Détails de l'événement
Il est important que les médecins généralistes et les spécialistes puissent s'adresser à des spécialistes de manière transparente. Cependant, combien de fois constatons-nous que nos patients reviennent vers nous confus, frustrés ou mal informés après avoir été adressés à un spécialiste ? Malgré nos meilleures intentions, des ruptures de communication peuvent se produire, entraînant des malentendus et de l'insatisfaction.
Dans ce cours, le Dr Gordon Fraser, un parodontiste expérimenté, vous guidera à travers les pièges les plus courants des références dentaires et vous expliquera comment les éviter. En identifiant les erreurs de communication typiques qui se produisent au cours du processus de référence, le Dr Fraser proposera des stratégies pour garantir des résultats fluides, efficaces et fructueux pour vous et vos patients. À l'aide d'exemples concrets, d'études de cas et de conseils pratiques, vous apprendrez à renforcer vos relations de référence, à réduire la confusion des patients et à améliorer leur satisfaction.
Objectifs d'apprentissage :
- Reconnaître les causes courantes de mauvaise communication lors des consultations dentaires.
- Comprendre comment communiquer clairement aux spécialistes les attentes en matière d'orientation.
- Apprendre des stratégies pour s'assurer que le patient comprend bien le processus d'orientation.
Votre instructeur :
Gordon C. Fraser Jr, DMD
Le docteur Fraser nous vient de Los Angeles, en Californie. Il a obtenu son diplôme de dentiste à l'université Temple de Philadelphie (Pennsylvanie). Il a ensuite bénéficié d'une bourse de l'armée de l'air pour effectuer un internat en parodontie. L'armée de l'air a envoyé le Dr Fraser et sa famille à Okinawa, au Japon, où ils ont vécu pendant trois ans. Mme Fraser a ensuite insisté sur le choix de son lieu de résidence, ce qui les a amenés à Atlanta, en Géorgie.
Le docteur Fraser travaille également à Washington, DC et Los Angeles. Il est président de la North Georgia Dental Society et membre de l'American Academy of Periodontology, de l'American Dental Association, de la National Dental Association, de l'American Association of Implant Dentist et de l'American Dental Society of Anesthesiologist, pour n'en citer que quelques-unes.
Le Dr Fraser est un conférencier international et a été classé parmi les 100 meilleurs conférenciers de notre pays depuis 2007. Il est le fondateur de Southern Georgia Dental Education, une société dont l'objectif est de proposer une formation continue de qualité aux dentistes de la région métropolitaine d'Atlanta.
